NORMAS internas de la casa
- 1. QUEDA PROHIBIDO:
- Fumar en el interior de la vivienda y en el SPA, siendo el patio el único lugar habilitado para ello.
- Mascotas
- Uso de material pirotécnico en todo el recinto de la vivienda.
- La organización de fiestas en todo el reciento de SPA los balcones, así como la presencia de menores de 25 años no acompañados.
- Queda prohibido dejar cualquier tipo de basura en la vivienda, en el SPA, o en exterior de esta. Utilizando los contenedores habilitados en el municipio para tales fines.
2. CONVIVENCIA:
Los huéspedes de Spa los Balcones quedan sometidos al respeto de las normativas de convivencia que rigen la villa de Loranca de Tajuña siendo respetuosos con los vecinos y el entorno. En caso de incumplimiento, la propiedad no se hace responsable estando la autoridad competente autorizada a tomar las medidas pertinentes.
Spa los Balcones se reserva el derecho de dar por finalizado el contrato de alquiler, teniendo que abandonar los huéspedes la vivienda si se produce cualquier tipo de incidencia durante la estancia (vandalismo, ruidos, falta de civismo, quejas fundadas de vecinos, uso imprudente de la vivienda). Queda reservado el derecho a no aceptar o anular la estancia si durante esta no se cumplen las normas de convivencia establecidas y sin posibilidad de reembolso.
Si los clientes tuviesen que abandonar la vivienda, por cualquier motivo, antes de la fecha prevista contratada no tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado (se devolverá la fianza en caso de no haberse producido daño alguno).
3. LIMPIEZA DE LA VIVIENDA:
Los huéspedes reciben la casa rural y su mobiliario en condiciones óptimas de limpieza y orden. Están obligados a cuidar de la misma y abandonarla en las mismas condiciones de limpieza y mantenimiento del orden que se encontraron a su llegada. Si tras la entrega de llaves la casa no se encuentra en óptimas condiciones de limpieza, tal y cómo se ofrece la casa al inicio de la estancia, se sustraerá de la fianza el importe correspondiente a la limpieza de la vivienda. Este importe será de 50€ si se encuentra el suelo sin barrer y sin fregar y/o encimeras, isla, mesa del comedor y despensa con restos de comida y/o estufa de leña del interior de la vivienda o barbacoa sin limpiar y/o baños e inodoros sucios. Si se encuentra un mayor desorden, moviliario fuera de su sitio o basura sin retirar en el interior o exterior de la vivienda el importe ascenderá a 100€ que será retirado en ambos casos de la fianza.
Se pone a disposición de los huéspedes equipamiento completo para la cocina: batería de cocina, cubertería, vajilla, cristalería y demás enseres. Estos deberán dejarse limpios y colocados en su lugar correspondiente a la salida de los huéspedes.
La casa rural es de alquiler completo, por lo que mientras dure la estancia no se realizará ningún servicio de limpieza por parte de Spa los Balcones.
Si la estancia es superior a 7 días (6 noches) se dejará a disposición de los clientes un juego de sábanas y lencería de baño por habitación para su cambio.
4. USO:
Si a la salida se encuentra algún desperfecto nos guardamos el derecho de devengar la fianza de forma parcial, total e incluso de solicitar el importe restante para restituir el daño si éste sobrepasa el precio de la fianza.
Si a la entrada los clientes observan algún desperfecto u anomalía deberán comentarlo en el momento.
En caso de producirse cualquier avería o rotura en la vivienda se comunicará en el menor plazo posible.
Estufa de leña
Su uso está permitido todo el año a excepción de los meses comprendidos entre mayo y septiembre. Ambos inclusive.
Se dejará a los huéspedes, previa petición y abono del importe correspondiente (consultar con los propietarios) la cantidad de leña proporcional a la duración de la estancia en el leñero situado en el porche a la salida de la cocina. Para más cantidad consultar.
Si se extrae leña de la reserva general sin consentimiento previo Spa los Balcones se reserva el derecho a sustraer de la fianza el importe correspondiente.
La estufa tras su encendido deberá permanecer con ambos cristales cerrados.
Queda prohibido cocinar en ella.
Disponemos de una verja de seguridad para separar el salón de la cocina y la estufa que no quedará anclada a la pared pero sí servirá de parapeto o barrera de contención para evitar accidentes con niños pequeños o de cualquier otro tipo. En caso de producirse no nos hacemos responsables de lo sucedido. Si desean la verja de seguridad consultar.
Encontraréis un vídeo en nuestra página web y/o cuenta de instagram @spa_losbalcones sobre cómo encender la estufa.
Barbacoa
Su uso está habilitado durante todo el año.
Para su encendido se usará carbóan vegetal que debe aportar el cliente.
Queda prohibido el uso de leña en la barbacoa
Patio
Se respetará la normativa de convivencia, respetando los horarios de descanso.
Será la única zona habilitada para fumar dentro de Spa los Balcones. Las colillas deben ser apagadas y depositadas en los ceniceros, nunca en sumideros, plantas o exterior del recinto.
Las plantas que en él se encuentren serán respetadas.
Spa
Su uso no está incluido en el precio de la reserva de la vivienda. Si desea hacer uso de él, deberá contratarse con al menos 3 días de antelación con los dueños del establecimiento.
Los clientes dispondrán de un mismo juego de lencerías de aseo que utilizarán para el aseo y ell SPA, si desean toallas adicionales, deberán ser aportadas por el cliente.
Queda prohibido:
- Manipular la maquinaria del SPA, ésta se dirige por control remoto.
- Beber y/o comer dentro del agua.
- Apoyarse en la estructura de la cascada.
- Subirse a caballito en el interior de la piscina y/o correr o saltar en el interior el recinto y de la piscina.
- Celebrar fiestas en su interior o todo lo que no suponga un baño tranquilo y relajado.
- SPA Los Balcones no se hace responsable de los posibles daños ocurridos en el interior de estas instalaciones.
Una vez finalizado el baño se colocará la malla cobertora para mantener la temperatura del agua adecuada.
Para caldear la estancia existe una bomba de calor que los huéspedes podrán regular según sus preferencias. Rogamos realizar un uso responsable de los recursos energéticos de Spa los Balcones.
El SPA tiene 3 puertas de acceso:
-
- Conexión del vestidor de la habitación principal con el SPA.
- Cristalera con conexión al patio de césped trasero (esta puerta sólo puede abrirse desde el interior, si se cierra y los huéspedes quedan fuera no podrán entrar).
- Conexión con el patio lateral asfaltado, esta puerta dispone de un cierre de seguridad que sólo permite su apertura desde el interior (no puede abrirse desde fuera).
Rogamos tener esto en cuenta para evitar quedarse fuera de la vivienda de forma accidental.
5. SEGURIDAD:
Los huéspedes son responsables de mantener la vivienda correctamente cerrada en su ausencia, evitando la entrada de personas ajenas a la misma.
El alojamiento está reservado únicamente para los clientes registrados, quedando completamente prohibido el uso por personas ajenas a las registradas. Nos reservamos el derecho de la no devolución de la fianza y de solicitar compensación económica en caso de incumplimiento, así como puesta en conocimiento de la situación a las autoridades competentes.
6. EFICIENCIA ENERGÉTICA Y RECURSOS.
Los clientes deberán hacer un uso responsable y cuidadoso de la electricidad, la calefacción y el agua. Se realizará la lectura de contadores (electricidad y agua) de forma previa a la entrada de los huéspedes en la vivienda, así como a su salida. Si el uso ha sido excesivo, se descontará el importe correspondiente de la fianza.
La vivienda tiene un sistema de calefacción mediante bombas de calor eléctricas en todas las estancias, siendo posible ajustar la temperatura deseada por el cliente con el mando a distancia.
Es necesario mantenerlo a una temperatura adecuada y responsable, apagando los dispositivos si no se encuentran dentro de la vivienda.
Para un uso eficiente se dejarán bien cerradas puertas y ventanas por parte de los clientes, como si estuvieran en su propia casa.
Cuando se utilice el lavavajillas o la lavadora, se hará con cargas completas y programas eficientes. Los clientes disponen de pastillas para el lavavajillas y sal cortesía de Spa los Balcones. Queda prohibido el uso de detergente para el lavado a mano de vajilla (Fairy o similar).
Queda prohibido manipular la maquinaria del SPA, esta se dirige por control remoto.
Los clientes colocarán la alfombrilla a los pies del plato de ducha para la salida de la misma, la tarima de madera se estropea con el agua.
7. RESPONSABILIDADES EXCLUIDAS.
Los robos, pérdidas o daños que puedan sufrir los clientes durante su estancia en el alojamiento alquilado.
Los cortes de suministro de luz, agua o gas.
La rotura de electrodomésticos o cualquier otro aparato que forme parte del alojamiento debe comunicarse inmediatamente para efectuar el aviso al Servicio Técnico oportuno, pero la no asistencia por parte de este servicio no será motivo de indemnización alguna.
Las obras que el Ayuntamiento y otras empresas ajenas a la Casa Rural, puedan realizar en las inmediaciones y que puedan afectar al normal desarrollo de la estancia del cliente.
Cualquier tipo de causa mayor, natural o similar que impidan el disfrute de las instalaciones de la Casa Rural.
Los clientes, a su llegada, deberán firmar y proporcionar los datos solicitados para el registro de los clientes que harán uso de la vivienda (en cumplimiento de la ORDEN INT/1922/2003, del 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros).
Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.
Será obligatoria la firma de las normas de la casa por cada uno de los huéspedes a la entrada de la estancia. La NO lectura o la negativa a la firma de las mismas no exime de su cumplimiento, aplicándose las normas a todos los clientes registrados durante la estancia en SPA los Balcones.
ESPEREMOS QUE DISFRUTEN DE SU ESTANCIA EN SPA LOS BALCONES
